Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности
интернет-сайта

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.infotour.su, www.infotour.ru (далее – «Сайт»). Управление данным Сайтом осуществляется ООО «ИНФОТУР», юридическим лицом, зарегистрированным и действующим в соответствии и согласно законодательства Российской Федерации (далее - «Сервис»). Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с данными условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Сайт содержит информацию различного характера по странам, курортам, отелям, турам и их стоимости, призванную помочь Пользователю в подготовке к поездке или принятии окончательного решения по путешествию. Вся информация на Сайте носит исключительно ознакомительный характер, и не претендует на абсолютную истинность.
• 1.2. При использовании Пользователем сервисов Сайта Сервисом осуществляется сбор и обработка персональной информации Пользователя
• 1.3. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
• 1.3.1. персональная информация, которую Пользователь сознательно и добровольно предоставляет о себе самостоятельно при регистрации, или в процессе осуществления онлайн-бронирования, или при любом другом использования Сайта, включая персональные данные Пользователя (например, имя и фамилия, логин и пароль доступа, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дата рождения, пол и т.д.). Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом.
• 1.3.2. данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц, историю заказов, информацию о подписках и сообщениях в службу поддержки, информацию о способах оплаты, идентификаторы транзакций платежей, и иная подобная информация. При посещении Сайта фиксируются все входы в аккаунт. Некоторые данные собираются автоматически в связи с вашей активностью на сайте. Другие сведения по трафику Пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
• 1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.infotour.ru, www.infotour.su. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

• 2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов и/или заключения и исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
• 2.2. Обработка Сервисом (в качестве оператора) персональной информации Пользователей осуществляется в следующих целях:
• 2.2.1. информирование Пользователей о товарах, услугах, рекламных и иных мероприятиях;
• 2.2.2. создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
• 2.2.3. идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для предоставления доступа к сервису онлайн-бронирования;
• 2.2.4. определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
• 2.2.5. обработка заявок и запросов Пользователей в целях заключения с ним и исполнения договоров о реализации туристских продуктов и/или иных услуг;
• 2.2.6. предоставление Пользователям доступа к информации и материалам, содержащимся на Сайте;
• 2.2.7. предоставление Пользователям консультаций и услуг;
• 2.2.8. установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг;
• 2.2.9. подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
• 2.2.10. предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• 2.2.11. осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя. Сервис имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь имеет право в любое время отказаться от получения информационных сообщений, направив письмо на адрес электронной почты info@infotour.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

• 3.1. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется Сервисом (в качестве оператора) с согласия Пользователя на обработку персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством. Согласие Пользователя на обработку персональных данных считается полученным Сервисом с момента проставления Пользователем специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте.
• 3.2. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами.
• 3.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
• 3.4. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
• 2.2.3. идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для предоставления доступа к сервису онлайн-бронирования;
• 3.4.1. пользователь выразил согласие на такие действия;
• 3.4.2. передача необходима для использования Пользователем сервиса онлайн-бронирования либо для заключения с Пользователем и исполнения договора о реализации туристского продукта и/или иных услуг;
• 3.4.3. передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• 3.4.4. передача персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в статье 15 Закона о персональных данных, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
• 3.5. На некоторых страницах Сайта установлены коды сервисов Google Analytics, Yandex Метрика. Эти сервисы могут получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что Пользователь посетили страницу и другую информацию, которая передается браузером Пользователя. Использование указанных сервисов необходимо Сервису для оперативного анализа посещений Сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанных сервисов не хранятся и не обрабатываются. Соответственно, если Пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы указанные сервисы получали доступ к его персональным данным, Пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies” (через свой браузер). Политика конфиденциальности сервиса Google Analitics изложена на странице http://www.google.com/analytics/terms/ru.html Политика конфиденциальности сервиса Yandex Метрика изложена на странице http://legal.yandex.ru/confidential/
• 3.6. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
• 3.7. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
• 3.8. При утрате или разглашении персональных данных Сервис информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
• 3.9. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Сервис не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
• 3.9.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
• 3.9.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Сервисом;
• 3.9.3. была разглашена с согласия Пользователя.
• 3.10. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить, блокировать, уничтожить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения к Сервису.
• 3.11. Срок действия согласия Пользователя является неограниченным, однако, Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Сервисом персональных данных путём направления письменного уведомления на электронный адрес: info@infotour.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных Сервиса и третьих лиц.

4. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

• 4.1. Сервис принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
• 4.2. Сервис совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
• 4.3. Для обеспечения безопасности программного обеспечения Сервис постоянно сканирует сервисы и приложения на наличие уязвимостей, используя комбинацию статического анализа исходного кода и динамического тестирования. Учитывая, что повторное использование паролей является ненадежным, Сервис предлагает двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты учетной записи Пользователей. Сервис также: - шифрует все данные Пользователей при транспортировке с использованием TLS; - на ежегодной основе проводит независимый тест на проникновение.

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• 5.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Сервисом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
• 5.2. Получатель претензии в течение 15 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
• 5.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 5.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Сервисом применяется действующее законодательство Российской Федерации.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

• 6.1. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
• 6.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
• 6.3. Пользователи вправе запрашивать у Сервиса информацию, касающуюся обработки их персональных данных. Для этого нужно отправить запрос по электронному адресу: info@infotour.ru. Запрос Пользователя должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона о персональных данных.
• 6.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на адрес электронной почты info@infotour.ru.