Бронирование тура

Бронирование и оплата туров

Правила бронирования тура

Чтобы забронировать тур, Вы можете воспользоваться одним из трех предлагаемых способов:

  1. Бронирование тура в офисе с вашим личным присутствием.

    • Для составления договора менеджеру необходимы документы всех выезжающих и паспорт Российской Федерации человека, который подписывает договор и оплачивает поездку.
    • Договор составляется в 2-х экземплярах – один остается у Заказчика, второй у Турагента.
    • После внесения предоплаты (или полной оплаты тура) производиться бронирование тура в системе туроператора.
    • После подтверждения тура и выбранных услуг (подтверждение тура туроператором может занимать до 2-х суток) с Вами связывается менеджер и сообщает информацию.
  2. Бронирование дистанционно.

    Вы можете произвести бронирование тура без посещения офиса турагентства.

    • По электронной почте Вы направляете менеджеру все необходимые документы всех выезжающих, в том числе паспорт Российской Федерации человека, на которого заключается договор и который производит оплату.
    • Менеджер подготавливает договор, направляет Вам ссылку, пройдя по которой Вы сможете ознакомиться и подписать договор он-лайн. Подписанный договор, вы получите на электронную почту.
    • Далее вы получаете ссылку или QR код для внесение предоплаты (или полной оплаты. Как и в первом случаи, подтверждение вашего тура, вы получите в течении одних-двух суток.
  3. Онлайн бронирование и оплата туров с помощью банковской карты самостоятельно на сайте.

    • Поиск и бронирование. Воспользуйтесь формой поиска тура. Задайте желаемые параметры поиска, выберите подходящий тур и кликните на цену. Введите данные загранпаспортов туристов и укажите свои контактные данные.
      Тур еще раз проверяется на актуальность в системе туроператора (цена, наличие мест в отеле и на рейсе).
      Если Вы выбирали в качестве формы оплаты банковскую карту, то Вам необходимо будет согласиться с предложенным договором оферты и листом бронирования с указанием условий тура. После проверки всех данных и согласия с договором тур еще раз проходит проверку в системе туроператора и происходит переход к оплате, для этого Вы будете направлены на платежный шлюз банка ПАО «Сбербанк России».
    • Оплата. Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе и оформите платеж.
      После этого Ваша карта проходит авторизацию в системе банка и платеж одобряется банком.
      В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным.
      Вы получаете по электронной почте лист бронирования и договор.
    • После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования.
      На подтверждение тура уходит от получаса до 2-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля.
      После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление на указанный Вами электронный адрес или телефон.

Изменение условий бронирования и отказ от поездки

Бронируя тур в офисе, дистанционно через менеджера или онлайн, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты.
Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.
Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.
При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.

Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей.
Для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации.
Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.
Таким образом, персональные и банковские данные клиента надёжно защищены от несанкционированного доступа третьих лиц.